Op de luchthaven van Palma de Mallorca zijn onlangs verbeteringen aangebracht die de reiservaring voor veel passagiers aanzienlijk zullen vergemakkelijken. Vooral incidentele vliegers die niet regelmatig reizen, profiteren van een vernieuwing in de vertrekhal: overzichtelijke, goed zichtbare borden wijzen nu rechtstreeks naar de incheckbalies van de verschillende luchtvaartmaatschappijen.
Deze maatregel is bedoeld om de oriëntatie te verbeteren en het vaak stressvolle zoeken naar de juiste balie te verkorten.
De borden zijn direct bij de ingang van de vertrekhal geplaatst, zodat reizigers al bij het betreden van de hal de nodige informatie krijgen. In plaats van zich eerst een weg te banen door de mensenmassa’s en de centrale informatieborden te raadplegen, kunnen passagiers nu aan de hand van de duidelijke bewegwijzering de weg naar de juiste incheckbalie vinden.
De borden zijn voorzien van de logo’s van de betreffende luchtvaartmaatschappijen en bieden een duidelijke, contrastrijke weergave die ook voor reizigers die haast hebben goed leesbaar is. Tot de luchtvaartmaatschappijen die op de borden staan vermeld, behoren onder andere Eurowings, Ryanair, Vueling, Jet2 en Condor. Hiermee zijn de belangrijkste luchtvaartmaatschappijen die op de luchthaven van Palma vertegenwoordigd zijn, gedekt.
De introductie van deze nieuwe borden is vooral belangrijk gezien de omvangrijke bouwwerkzaamheden en incidentele hinder op de luchthaven.
De afgelopen maanden waren er herhaaldelijk wijzigingen in de bewegwijzering, omleidingen en zelfs tijdelijke sluitingen van terminalgebieden. Dergelijke onvoorziene gebeurtenissen kunnen de reisplanning aanzienlijk verstoren en voor extra onzekerheid zorgen. De nieuwe borden moeten deze onzekerheden helpen minimaliseren en de passagiers een betrouwbare oriëntatiehulp bieden.
Voor frequente vliegers is deze vernieuwing misschien minder relevant, maar voor reizigers die slechts af en toe vliegen, betekent het een aanzienlijke verlichting. Ze besparen tijd en zenuwen, omdat ze niet meer afhankelijk zijn van de vaak overvolle centrale informatieborden en het risico om te verdwalen aanzienlijk wordt verminderd.
Een mogelijk nadeel is dat de borden snel moeten worden bijgewerkt wanneer de incheckbalies van de luchtvaartmaatschappijen veranderen. Tot nu toe lijken de verantwoordelijken dit echter goed onder controle te hebben, aangezien de borden een verzorgde en actuele indruk maken.
Al met al kan worden gesteld dat de nieuwe borden op de luchthaven van Palma een zinvolle en effectieve maatregel zijn om de reiservaring voor veel passagiers te verbeteren. Ze dragen bij aan het verminderen van stress, het verkorten van wachttijden en het vergemakkelijken van de oriëntatie in de vertrekhal.
Bron: agentschappen
